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【退換貨政策】

[ 退換貨條件 ]
1.如商品有瑕疵、缺件或寄錯，請於簽收後 3 天內透過官方 LINE 與我們聯繫，並提供訂單編號及開箱錄影，以便後續處理。
2.消費者享有自簽收日起算 7 天鑑賞期（非試用期）。

退換貨商品必須保持全新未使用狀態，並確保包裝完整，包含：

✓ 商品本體
✓ 所有配件與贈品
✓ 封膜、保證書
✓ 所有隨附文件

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[ 退換貨流程 ]

1.透過訂單頁面提交退貨申請，並聯繫官方 LINE 確認退貨細節。
2.依照指示寄回商品及發票，確保商品及包裝完整。
3.商品寄回後，驗收約需 3–5 個工作天。確認無誤後，將安排退款或換貨。

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[ 無法辦理退換貨之情況 ]

✘ 超過 7 天鑑賞期未申請退貨
✘ 商品已使用、外觀損壞或有人為破壞
✘ 商品配件、外包裝或封膜已拆封／損毀，影響二次銷售
✘ 活動贈品未退回或購物金未歸還
✘ 未完整退回商品，而是直接重新下單換購

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[ 退款方式 ]

•信用卡／LINE Pay 付款：退款將退回至原付款帳號。
•貨到付款／虛擬 ATM：請提供正確的銀行帳號及相關資訊，我們將於 10–15 個工作天內將款項匯入指定帳戶。

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[ 聯絡方式 ]

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